抖音电商平台为了规范商家经营行为，优化平台秩序，现对《【未按规则提交资质材料】实施细则》进行更新。

核心变化：

增加【资质与实际经营情况不符】违规场景的解读及处理措施

调整处罚力度，明确【首次违规从轻，多次违规从重】原则

一、商家需要向平台提交的资质材料包含哪些？

商家需要向平台提交的资质材料包含主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质及其他各类证明材料；其中：

主体资质：是指经营活动的主体本身依照法律或专业规范应当具备的资质，如营业执照、身份证、银行账户信息等；

品牌资质：是指与品牌相关的商标文件、授权文件等资质材料；

行业资质：是指商家经营该行业必须拥有的资质内容，如食品经营许可证、食品生产许可证、化妆品生产许可证等；

商品资质：是指国家对商品的认证、认可和要求以及平台对商品特殊材质等要求，如CCC认证证书、化妆品备案证等；

二、平台发现未按规则提交的资质材料，会给予整改期吗？

针对资质过期、变更等情况，商家需要自检自查及时更新，或在接到平台通知后的规定时间内按要求重新提交或补充相关资质材料，若超时未更新，将会给与相应的处理措施；

三、【未按规则提交资质材料】包含哪些场景？

常见场景包括但不限于资质缺失/资质与实际情况不符

资质材料缺失/未提交，即商家未向平台提供所应具备的资质。如经营食品，但未向平台提供食品经营许可证。

资质材料与实际情况不符，如商家经营食品，提供的营业执照经营范围不包含食品。

四、【未按规则提交资质材料】会受到什么处理？

五、如何理解违规程度？

情节轻微，包括但不限于：

店铺少量商品资质存在缺失/不符，但无实际销量

情节一般，包括但不限于：

店铺内少量商品存在资质缺失/不符，已产生实际销量，但未对消费者和平台产生恶劣影响。

店铺内少量商品商品不符合经营范围，且未对消费者和平台产生恶劣影响。

情节严重，包括但不限于：

店铺单次违规多个商品资质缺失/不符；

店铺经营行业资质、品牌资质缺失/不符；

店铺资质不符且造成消费者大量投诉或对消费者造成了人身/财产损害；

情节特别严重，包括但不限于：

商家多次违规或违规商品数量较大；

对消费者造成严重人身/财产损害；

对平台产生重大舆情和监管风险；

经司法、行政机关认定资质不符；

以上抖音规则更新，已经按照法律法规的要求进行意见征集，并于2021年8月19日进行公示，将于2021年8月26日生效执行，抖音商家要注意了！